Privātuma Politika
Šī Privātuma politika apraksta, kā luavelle.com (turpmāk tekstā – “Vietne”, “mēs”, “mums” vai “mūsu”) vāc, izmanto un izpauž jūsu personas informāciju, kad jūs apmeklējat Vietni, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu vietnē www.luavelle.com (turpmāk – “Vietne”), vai citādi sazināties ar mums saistībā ar Vietni (kopā – “Pakalpojumi”).
Šīs Privātuma politikas izpratnē jēdzieni “jūs” un “jūsu” nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju – neatkarīgi no tā, vai esat klients, Vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informācija ir ievākta saskaņā ar šo Privātuma politiku.
Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku.
Izmaiņas Privātuma politikā
Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai normatīvu iemeslu dēļ. Atjauninātā Privātuma politika tiks publicēta Vietnē, tiks atjaunināts “Pēdējo izmaiņu” datums, kā arī veiktas citas darbības, ko paredz piemērojamie tiesību akti.
Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas informāciju
Lai nodrošinātu Pakalpojumus, mēs ievācam un pēdējo 12 mēnešu laikā esam ievākuši personas informāciju par jums no dažādiem avotiem, kā aprakstīts tālāk. Ievāktās informācijas veids ir atkarīgs no tā, kā jūs ar mums mijiedarbojaties.
Papildus zemāk norādītajiem konkrētajiem mērķiem mēs varam izmantot jūsu personas informāciju, lai:
sazinātos ar jums;
sniegtu vai uzlabotu Pakalpojumus;
izpildītu juridiskās saistības;
nodrošinātu mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumu ievērošanu;
aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
Kādu personas informāciju mēs ievācam
Personas informācijas veidi, ko mēs ievācam, ir atkarīgi no jūsu mijiedarbības ar Vietni un Pakalpojumiem.
Ar terminu “personas informācija” mēs saprotam datus, kas identificē, attiecas uz, raksturo vai var tikt saistīti ar jums.
Informācija, ko jūs sniedzat tieši mums
Informācija, ko jūs tieši sniedzat, izmantojot Pakalpojumus, var ietvert:
Kontaktinformāciju – vārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese;
Pasūtījuma informāciju – vārds, norēķinu adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasta adrese, tālruņa numurs;
Konta informāciju – lietotājvārds, parole, drošības jautājumi un cita konta drošības informācija;
Klientu atbalsta informāciju – informācija, ko sniedzat, sazinoties ar mums (piemēram, ziņas Pakalpojumu ietvaros).
Dažām Pakalpojumu funkcijām ir nepieciešama noteiktas informācijas sniegšana. Ja jūs izvēlaties to nesniegt, dažas funkcijas var nebūt pieejamas.
Informācija par Pakalpojumu lietošanu
Mēs varam automātiski ievākt noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem (“Lietošanas dati”), izmantojot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas (“Sīkdatnes”).
Lietošanas dati var ietvert:
kā jūs piekļūstat Vietnei un to izmantojat;
ierīces un pārlūkprogrammas informāciju;
tīkla savienojuma informāciju;
jūsu IP adresi;
mijiedarbības datus ar mūsu Pakalpojumiem.
Informācija no trešajām pusēm
Mēs varam saņemt informāciju par jums no trešajām pusēm, tostarp:
Shopify, kas nodrošina Vietnes darbību un vāc informāciju mūsu vārdā;
maksājumu apstrādātājiem, kas apstrādā maksājumus (piemēram, kartes datus, norēķinu adresi);
mārketinga platformām, piemēram, Shopify Email, ko izmantojam e-pastu sūtīšanai.
Mijiedarbojoties ar Vietni, atverot vai noklikšķinot uz mūsu e-pastiem vai iesaistoties reklāmās, mēs vai mūsu partneri varam vākt datus, izmantojot izsekošanas tehnoloģijas (piemēram, sīkdatnes un pikseļus).
Kā mēs izmantojam jūsu personas informāciju
Produktu un pakalpojumu nodrošināšana
Mēs izmantojam personas informāciju, lai:
apstrādātu maksājumus;
izpildītu pasūtījumus;
nosūtītu paziņojumus par pirkumiem, atgriešanām un apmaiņu;
pārvaldītu jūsu kontu;
organizētu piegādi un preču atgriešanu;
uzlabotu iepirkšanās pieredzi.
Mārketings un reklāma
Mēs varam izmantot personas informāciju, lai:
nosūtītu mārketinga un reklāmas e-pastus;
rādītu mērķētas reklāmas Vietnē un citās vietnēs.
Drošība un krāpšanas novēršana
Mēs izmantojam personas informāciju, lai:
atklātu un novērstu krāpšanu vai nelikumīgas darbības;
nodrošinātu kontu un sistēmu drošību.
Sīkdatnes
Tāpat kā daudzas citas vietnes, mēs izmantojam sīkdatnes. Informācija par Shopify izmantotajām sīkdatnēm ir pieejama Shopify sīkdatņu politikā.
Jūs varat pārvaldīt vai atspējot sīkdatnes savas pārlūkprogrammas iestatījumos, taču tas var ietekmēt Vietnes funkcionalitāti.
Mūsu Vietne atpazīst arī Global Privacy Control (GPC) signālu, kas ļauj atteikties no noteiktas datu koplietošanas.
Personas informācijas izpaušana
Mēs varam kopīgot jūsu personas informāciju ar:
pakalpojumu sniedzējiem un piegādātājiem;
biznesa un mārketinga partneriem;
valsts iestādēm, ja to pieprasa likums.
Pēdējo 12 mēnešu laikā mēs esam izpauduši personas informāciju uzņēmējdarbības vajadzībām.
Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvu personas informāciju bez jūsu piekrišanas.
Bērnu dati
Mūsu Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam informāciju no nepilngadīgajiem. Ja uzskatāt, ka bērns ir sniedzis mums savus datus, lūdzu, sazinieties ar mums.
Datu drošība un glabāšana
Mēs veicam saprātīgus drošības pasākumus, taču neviena sistēma nav pilnīgi droša. Mēs glabājam personas informāciju, ņemot vērā:
konta uzturēšanas nepieciešamību;
juridiskās prasības;
strīdu risināšanu.
Jūsu tiesības
Atkarībā no jūsu atrašanās vietas jums var būt šādas tiesības:
tiesības piekļūt saviem datiem;
tiesības pieprasīt dzēšanu;
tiesības labot datus;
tiesības atteikties no mērķētas reklāmas;
tiesības atsaukt piekrišanu.
Sūdzības
Ja jums ir jautājumi vai iebildumi par datu apstrādi, sazinieties ar mums. Ja atbilde nav apmierinoša, jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā.
Starptautiskie lietotāji
Ja atrodaties ārpus ES, jūsu dati var tikt pārsūtīti uz citām valstīm. Šādos gadījumos mēs izmantojam Standarta līguma klauzulas.
Kontaktinformācija
📧 E-pasts: info@luavelle.com
📍 Adrese: Vītolu iela 16, Talsi, Talsu novads, Latvija, LV-3201
Datu aizsardzības nolūkos mēs esam jūsu personas informācijas pārzinis.